La era de las empresas amorosas

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¿Cómo te sientes en tu trabajo? Es una pregunta que solemos hacernos con frecuencia y que, la respuesta no siempre es la mejor. Reflexiona un momento sobre el cómo te sientes en tu lugar de trabajo, ¿En qué estado emocional suelen estar las personas que co-laboran a tu alrededor? ¿Rabia, resentimiento, entusiasmo, alegría, tristeza?

Legitimando el reclamo

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Continuamente en nuestro vivir diario, nos enfrentamos a múltiples situaciones en las que somos clientes o proveedores, roles que asumimos en uno u otro sentido casi sin darnos cuenta y que son fundamentales en el intercambio de bienes y servicios de la economía, un espacio relevante y también relacional que nos ocurre en el convivir como seres humanos. En ese espacio, es natural que ocurran desencuentros en la conversación entre clientes y proveedores que pongan de manifiesto nuestras diferencias, cuando los productos o servicios no han sido de entera satisfacción. ¿Qué decimos cuando el servicio no nos complace? ¿Cómo nos sentimos cuando el producto no es lo que esperábamos?.

La herramienta del Coaching en la Empresa

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Son muchos los desafíos que día a día enfrentan las empresas, retos con múltiples variables y orígenes; sin embargo en muchos casos, por no decir la mayoría, existe un factor central en la aventura empresarial: el Ser Humano. ¿Cómo está la gente conversando dentro de su lugar de trabajo? ¿Desde qué emoción las personas viven la empresa? ¿Cómo están accionando en la actualidad? Ayudar a encontrar esas y otras respuestas es el espacio de trabajo del coaching, una herramienta poderosa para transformar la organización.